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            来源?#21644;?#26131; 编辑:admin 发布时间:2014-04-02 13:45:00字体: | 关闭本页

            格力蝉联行业品牌顾客满意第一

                    近日,中国标准化研究院顾客满意度测评?#34892;?#21644;清华大学中国企业研究?#34892;?#32852;合发布《2012年中国顾客满意度手册》,“格力”品牌以83.8分的最高分蝉联空调品牌顾客满意度第一品牌。《手册》还显示,格力在“品牌形象”、“满足需求程度”、“产品可靠性”、“性价比”、“服务质量”等五项硬指标的评价均为“五颗星”。

                据悉,中国标准化研究院顾客满意度测评?#34892;?#26159;经国家质量监督检验检疫总局同意、由中国标准化研究院与清华大学于2005年合作组建的,开展面向国家和行业,面向企业和品牌的顾客满意测评,为政府和行业主管部门宏观质量管理提供决策支持,为企业改进产品质量、提高经营绩效提供方向,为消费者提供真实可靠的产品质量信息。

                   《2012年中国顾客满意度手册》包括有耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三大类中常用的产品,其中空调行业共调查了23个主要品牌,在全国50个主要城市进行了调查,格力品牌以83.8分的最高分蝉联空调品牌顾客满意度第一品牌,海尔、美的分别获得第二、第三名。格力在“品牌形象”、“满足需求程度”、“产品可靠性”、“性价比”、“服务质量”等五项硬指标都获得“五颗星”,受到顾客的最高评价。

                    专家指出,一说到“好空调”,消费者的第一反映就是“格力造”,格力已经成为了好空调的代名词,品牌联想度非常高。
            成立于1991年的格力电器,历经20余年的不断发展壮大,已经成为空调市场当之无愧的领军者。从1995年至今,格力空调产销量连续17年位居中国空调行业第一;从2005年至今,连续7年位居世界第一。
            刚刚发布的格力电器2011年业绩报告显示,2011年,格力电器实现营业收入835.95亿元,同比增长37.48%;净利润52.45亿元,同比增长22.67%,行业龙头地位进一步巩固。

                    作为中国?#19994;?#34892;业年科研?#24230;?#26368;高的企业,格力电器目前已经拥有技术专利超过5000项,其中发明专利710多项,自主研发的高效直流变?#36947;?#24515;式冷水机组、1赫兹变频技术、R290(丙烷)环保空调等一系列国际领先技术,填补了众多行业空白。1赫兹变频技术荣获2011年度国家科技进步?#20445;?#25104;为该奖项设立以来唯一获奖的专业化空调企业,一举将中国自主研发的变频技术超越了国际同行水平,实现了空调1赫兹低频运行;高效直流变?#36947;?#24515;机组获了周远院士、江亿院士、陶文铨院士、王浚院士、饶芳权院士在内的鉴定专家组的高度认可,它比普通离心机组节能40%以上,机组效率提升65%以上,年节约电费高达百万元,是迄今为止最节能的大型中央空调。

                    凭借不断的创新与突破,格力电器近年来在家用和商用空调领域全面发力。来自暖通空调资讯2011中央空调行业发展分析报告显示,格力中央空调在2011年度的市场占?#26032;?#36798;到11.4%,继续位居国产中央空调第一品牌。
            在海外市场方面,格力?#19981;?#26497;的进行扩张。数据显示,2011年上半年,格力海外销售额达92.9亿元,占全部销售额的24.39%,同比增长达61.78%。

                    3月16日晚,继中国国家形象片之后,格力电器的形象片?#37096;?#22987;在被称为“世界十字路口”的美国纽约时报广场大屏幕上?#26009;?#25773;出,以“中国创造”的身份,吸引了全球消费者的目光。
            从输出产品到输出技术,再到输出品牌,格力电器不仅在国际市场上站稳了脚跟,而且实现了由“中国制造”到“中国创造”的历史跨越,成为国家产业形象的崭新名片。

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